為了進(jìn)一步提高員工對(duì)公司各類系統(tǒng)的應(yīng)用水平，提升作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，公司于5月21日正式啟動(dòng)SOP系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目，項(xiàng)目組由流程管理部和人才發(fā)展部聯(lián)合各業(yè)務(wù)單元，精心挑選了30名內(nèi)訓(xùn)師。值得一提的是，這些內(nèi)訓(xùn)師中海程邦達(dá)商學(xué)院的鷹學(xué)員占比超過(guò)半數(shù)以上。接下來(lái)，內(nèi)訓(xùn)師們除了開(kāi)發(fā)系統(tǒng)課件，向大家普及系統(tǒng)功能外，還將負(fù)責(zé)編寫(xiě)業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用手冊(cè)，從而形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。此外，他們將參與IT新研發(fā)系統(tǒng)的測(cè)試工作，完成系統(tǒng)需求采集工作。
從5月28日起，資訊科技部的研發(fā)工程師們?cè)诿恐芩南挛鐬閮?nèi)訓(xùn)師講解系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景、功能和規(guī)劃，大家邊學(xué)習(xí)、邊討論、邊總結(jié)，深入挖掘操作系統(tǒng)的功能，讓系統(tǒng)發(fā)揮更大作用；同時(shí)，Excel實(shí)操技巧、PPT制作以及內(nèi)訓(xùn)師授課技巧等課程也進(jìn)一步提升了大家的課件制作和授課能力。除此以外，項(xiàng)目組還舉行磨課會(huì)，將每節(jié)課的課程結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)內(nèi)容、展現(xiàn)形式和注意事項(xiàng)進(jìn)行反復(fù)推敲，使授課更直觀、更有效。
當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師完成以上所有課程的學(xué)習(xí)，熟悉掌握各類系統(tǒng)功能，并結(jié)合自己工作內(nèi)容開(kāi)發(fā)出至少一門課程，通過(guò)考核后，公司將頒發(fā)海程邦達(dá)商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證證書(shū)。日后，內(nèi)訓(xùn)師們將持證上崗。
6月16日，內(nèi)訓(xùn)師課程由“海運(yùn)系統(tǒng)功能介紹”拉開(kāi)了帷幕，根據(jù)SOP系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，下一步還將陸續(xù)開(kāi)展空運(yùn)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、客商系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的賦能培訓(xùn)。課程將通過(guò)線上和線下同步的授課方式，并在每次培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一組織系統(tǒng)使用者進(jìn)行考試，以達(dá)到以考促學(xué)，以學(xué)促用，夯實(shí)系統(tǒng)操作基本功的目的。
最后，祝愿大家都能順利通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證，并把所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通，發(fā)揮好內(nèi)訓(xùn)師的傳承作用，為團(tuán)隊(duì)賦能，為公司的流程優(yōu)化和操作規(guī)范化管理添磚加瓦。
by 人力資源發(fā)展部
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